Правила сервиса Rosbotanic
1. Возврат и обмен товара
Регулирует порядок возврата срезных тюльпанов и сопутствующих товаров в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Политика возврата и обмена
Семейная цветочная теплица в Тюмени, Тюменский район, д. Ушакова, ул. Удачная, 20. С 2024 года. Теплица 320 м² + хозблок 60 м²
Продавец: Индивидуальный предприниматель Ковалевич Сергей Васильевич, ИНН 720300298703, ОГРНИП 326723200013146. Адрес опубликования: https://rosbotanic.ru/politika-vozvrata/ Дата актуализации: 2026-06-30 Версия: v1.1
Налоговый режим: Продавец применяет специальные налоговые режимы (УСН «доходы» 6% и ПСН), НДС не выделяется (ст. 346.11, 346.43 НК РФ). Все суммы, в том числе подлежащие возврату Покупателю, указаны и возвращаются без НДС.
1. Правовая основа
1.1. Настоящая Политика возврата и обмена (далее — Политика) регулирует порядок возврата и обмена срезных цветов и сопутствующих товаров (далее — Товар), приобретённых на сайте https://rosbotanic.ru.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП);
- Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
- Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.3. Положения Политики применяются к договорам розничной купли-продажи (Оферта https://rosbotanic.ru/oferta/). Для B2B-договоров порядок претензий установлен в разделе 8 Оферты B2B https://rosbotanic.ru/oferta-b2b/.
2. Особенности Товара
2.1. Срезные цветы (тюльпаны и иные виды) являются скоропортящимся товаром, относящимся к категории «непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие обмену» в соответствии с пунктом 4 указанного Перечня (растения).
2.2. В связи с особенностями Товара применяется специальный правовой режим:
- Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (статья 26.1 ЗоЗПП, пункт 4 Перечня);
- Товар ненадлежащего качества возвращается / заменяется в порядке статей 18–22 ЗоЗПП.
3. Возврат Товара надлежащего качества
3.1. Покупатель не вправе требовать возврата или обмена Товара надлежащего качества, в том числе:
- если изменилось решение покупателя (передумал, не понравился оттенок, не подошёл размер);
- если получатель отказался принять подарок;
- если букет «не понравился» по эстетическим причинам, не связанным с качеством Товара.
3.2. Исключение составляет случай, когда Покупатель отказывается от Заказа до момента начала его исполнения (то есть до срезки и упаковки): в этом случае возврат уплаченных сумм производится в соответствии с Политикой бронирования https://rosbotanic.ru/politika-bronirovaniya/.
4. Возврат Товара ненадлежащего качества
4.1. Товар признаётся ненадлежащего качества при наличии хотя бы одного из следующих признаков, зафиксированных в момент получения или в течение 24 часов после получения:
- увядшие или повреждённые бутоны (поломанные, с заломами, с серьёзными механическими повреждениями);
- стебли с поломками, заломами или признаками гниения;
- следы плесени, грибка, болезней растения;
- температурное повреждение (обморожение в результате нарушения цепи холода при доставке);
- несоответствие заявленному сорту, длине или количеству, не относящееся к допустимой природной вариативности;
- значительное несоответствие визуального вида заявленному в карточке Товара (с учётом природной вариативности оттенка).
4.2. Природной вариативностью, не являющейся недостатком, признаются:
- незначительные различия оттенка цвета в пределах одного сорта;
- небольшие различия размера бутона и длины стебля в пределах указанного на Сайте диапазона;
- различия раскрытия бутона в зависимости от температуры и срока (1–3 дня после получения);
- естественные следы среза, остатки листьев / пыльца.
5. Порядок предъявления претензии
5.1. Для предъявления претензии Покупатель в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения Товара направляет на электронный адрес rosbotanic@yandex.ru следующее:
- номер Заказа;
- ФИО, контактный телефон;
- описание выявленных недостатков;
- фотографии Товара (не менее 5 фото с разных ракурсов: общий вид букета, крупный план дефекта, упаковка с этикеткой Заказа);
- по возможности — короткое видео (5–15 секунд);
- требование Покупателя: замена Товара или возврат денежных средств.
5.2. Срок направления претензии — 24 часа с момента получения Товара. Претензии, направленные позднее, рассматриваются Продавцом по существу, но Продавец вправе отказать в их удовлетворении, если будет установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем условий хранения Товара.
5.3. Продавец рассматривает претензию в срок до 10 (десяти) календарных дней с момента её получения и направляет ответ на электронный адрес Покупателя.
6. Способы удовлетворения претензии
6.1. При признании претензии обоснованной Продавец по выбору Покупателя:
- производит замену Товара на аналогичный Товар надлежащего качества — в первый возможный по производственному циклу день, согласованный с Покупателем;
- возвращает уплаченную сумму в полном объёме за Товар ненадлежащего качества — тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате (статья 22 ЗоЗПП).
6.2. При невозможности замены Товара на идентичный сорт (закончилась партия) Продавец предлагает альтернативу или возврат денежных средств.
6.3. Возврат денежных средств производится в соответствии с пунктом 6.5 розничной Оферты https://rosbotanic.ru/oferta/.
7. Случаи, когда Продавец не несёт ответственности
7.1. Продавец освобождается от ответственности и претензия не подлежит удовлетворению, если Товар утратил свойства в результате:
- нарушения Покупателем рекомендаций по хранению (рекомендации указаны на Сайте, в карточке Товара и в инструкции, прилагаемой к Заказу);
- содержания цветов при некомфортной температуре (рядом с радиаторами отопления, на сквозняке, при попадании прямых солнечных лучей, в холодильнике рядом с фруктами, выделяющими этилен);
- отсутствия своевременной замены воды в вазе и обновления среза;
- передачи Товара третьим лицам, нарушившим условия хранения;
- естественного увядания после срока, превышающего обычный срок жизни срезных тюльпанов (до 10 дней при соблюдении условий хранения).
7.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, произошедшие по вине транспортной компании, выбранной Покупателем, либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8. Защита прав Покупателя
8.1. В случае несогласия с решением Продавца по претензии Покупатель вправе:
- направить досудебную претензию (письменно) на адрес: г. Тюмень, ул. Дорогостроителей, д. 2, кв. 85;
- обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора;
- обратиться в суд в соответствии со статьёй 17 ЗоЗПП — по выбору Покупателя (по месту жительства Покупателя, по месту нахождения Продавца, по месту заключения или исполнения договора).
9. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Ковалевич Сергей Васильевич ИНН: 720300298703 ОГРНИП: 326723200013146 Адрес регистрации: г. Тюмень, ул. Дорогостроителей, д. 2, кв. 85 Адрес производства: Тюменский район, д. Ушакова, ул. Удачная, 20 Электронная почта: rosbotanic@yandex.ru Телефон: +7 (922) 008-53-72 Сайт: https://rosbotanic.ru
Редакция от 2026-06-30, версия v1.1.
2. Бронирование заказа с депозитом
Устанавливает порядок бронирования срезных тюльпанов с внесением частичной предоплаты. Условия возврата депозита при отмене брони также см. в разделе Возврат и обмен выше.
Политика бронирования (предзаказа) с депозитом
Семейная цветочная теплица в Тюмени, Тюменский район, д. Ушакова, ул. Удачная, 20. С 2024 года. Теплица 320 м² + хозблок 60 м²
Продавец: Индивидуальный предприниматель Ковалевич Сергей Васильевич, ИНН 720300298703, ОГРНИП 326723200013146. Адрес опубликования: https://rosbotanic.ru/politika-bronirovaniya/ Дата актуализации: 2026-06-30 Версия: v1.2
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует порядок бронирования (предзаказа) срезных цветов на сайте https://rosbotanic.ru с внесением частичной предоплаты (далее — депозит).
1.2. Модель «бронирование» применяется в связи со специфическим производственным циклом Продавца: тюльпан в теплице не лежит на полке — он или дозревает, или готов и ждёт срезки под конкретный заказ. Срезка и упаковка производятся непосредственно перед датой выдачи Заказа Покупателю.
1.3. Бронирование является основной (по умолчанию) моделью оформления Заказа на Сайте. Покупатель указывает желаемую дату выдачи Товара и вносит депозит; Продавец резервирует под Заказ соответствующий объём производства.
2. Размер депозита
2.1. Размер депозита установлен в зависимости от периода:
| Период | Размер депозита | Остаток | |---|---|---| | Обычный период (с 17 февраля по 28 февраля и с 11 марта по 31 января следующего года) | 30% от стоимости Заказа | 70% — доплата за 24–48 часов до выдачи | | Сезонный пик «День Всех Влюблённых» (с 1 по 16 февраля) | 50% от стоимости Заказа | 50% — доплата за 24–48 часов до выдачи | | Сезонный пик «8 Марта» (с 1 по 10 марта) | 50% от стоимости Заказа | 50% — доплата за 24–48 часов до выдачи | | B2B-корпоративные предзаказы (через B2B-кабинет) | 50% от стоимости Заказа | 50% — доплата за 5 рабочих дней до даты отгрузки |
2.2. Депозит вносится Покупателем в момент оформления Заказа одним из доступных способов оплаты (ЮKassa, СБП, Тинькофф Сплит, Долями, безналичный счёт для B2B).
2.3. Назначение депозита — резервирование производственных мощностей и материала под конкретный Заказ. Депозит не является штрафом, а представляет собой авансовый платёж по договору купли-продажи.
3. Доплата остатка стоимости
3.1. За 24–48 часов до даты выдачи (для B2C) или за 5 рабочих дней (для B2B-корпоративных) Продавец направляет Покупателю на электронный адрес уведомление о готовности Заказа к срезке и ссылку на оплату остатка стоимости.
3.2. Покупатель обязан произвести доплату до указанного в уведомлении срока. После получения доплаты Продавец производит срезку, упаковку и подготовку Заказа к выдаче.
3.3. При отсутствии доплаты в указанный срок:
- Заказ переводится в статус «не оплачен»;
- депозит удерживается в полном объёме как компенсация затрат Продавца на резервирование производственных мощностей;
- Товар не срезается, бутоны направляются на свободную продажу или утилизацию.
4. Отмена брони и возврат депозита
4.1. Покупатель вправе отменить бронь до начала исполнения Заказа (то есть до фактической срезки и упаковки), направив уведомление одним из способов:
- через личный кабинет на Сайте (раздел «Мои заказы» → «Отменить заказ» — онлайн-форма заявления на отмену);
- электронным письмом на rosbotanic@yandex.ru с указанием номера Заказа и причины отмены.
4.2. Порядок возврата депозита при отмене (сводная таблица):
| Срок отмены до даты выдачи | Возврат депозита (обычный период) | Возврат депозита (сезонный пик) | |---|---|---| | Более 7 календарных дней (обычный период) / более 14 календарных дней (сезонный пик) | 100% депозита возвращается (Кейс A) | 100% депозита возвращается (Кейс D — >14 дней) | | От 3 до 7 календарных дней (обычный период) / от 7 до 14 календарных дней (сезонный пик) | 50% депозита возвращается, 50% удерживается (Кейс B) | 50% депозита возвращается, 50% удерживается (Кейс D — 7–14 дней) | | Менее 3 календарных дней до выдачи (обычный период) / менее 7 календарных дней до 14.02 или 8.03 | депозит не возвращается (Кейс C) | депозит не возвращается (Кейс D — <7 дней) | | После начала срезки / упаковки | депозит не возвращается | депозит не возвращается |
4.3. Развёрнутые кейсы возврата депозита:
Кейс A — Отмена за >7 дней до даты выдачи (обычный период)
- Покупатель получает 100% депозита обратно.
- Возврат производится через ту же платёжную систему, которой был внесён депозит (ЮKassa).
- Срок зачисления: 1–3 банковских дня с момента подтверждения отмены Продавцом (обычно ЮKassa возвращает в течение суток).
- Способ возврата строго соответствует способу оплаты:
- оплата картой → возврат на ту же карту; - оплата через СБП → возврат через СБП на тот же счёт; - оплата через «Тинькофф Сплит» / «Долями» — возврат через сервис рассрочки с пересчётом графика платежей.
- Применимая правовая база: статья 487 ГК РФ (предварительная оплата) и статья 32 ЗоЗПП (отказ потребителя от исполнения договора с возмещением фактически понесённых расходов; при сроке >7 дней Продавец считает фактически понесённые расходы равными нулю).
Кейс B — Отмена за 3–7 дней до даты выдачи (обычный период)
- Покупатель получает 50% депозита обратно (что эквивалентно 15% от полной стоимости Заказа при стандартном депозите 30%).
- Удерживаемые 50% депозита (15% от стоимости Заказа) — компенсация фактически понесённых расходов Продавца на резервирование производственного стэка партии: бутоны определённых сортов в нужной стадии распускания уже закреплены за этим Заказом и не могут быть переориентированы на других Покупателей без потерь.
- Юридическое основание удержания: статья 32 ЗоЗПП — потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
- Возврат — на ту же платёжную систему, срок 1–3 банковских дня.
Кейс C — Отмена за <3 дней до даты выдачи (обычный период)
- Возврат депозита не производится (0%).
- На этой стадии Товар фактически готов к срезке либо уже срезан под конкретный Заказ. Бутоны нужного сорта в нужной стадии распускания невозможно переориентировать на свободную продажу без существенных потерь (цикл распускания тюльпана необратим).
- Удержание полной суммы депозита соответствует понятию «фактически понесённые расходы» в смысле статьи 32 ЗоЗПП.
Кейс D — Сезонные пики (1–16 февраля, 1–10 марта) — депозит 50%
Особенность: на сезонные пики поставщики луковиц требуют предоплату за 3–4 месяца до пика. Производственный риск Продавца выше, поэтому окна отмены расширены.
- Отмена за >14 дней до даты выдачи — возврат 100% депозита (Кейс A — расширенный).
- Отмена за 7–14 дней до даты выдачи — возврат 50% депозита (25% от стоимости Заказа), 50% удерживается как компенсация резервирования (Кейс B — расширенный).
- Отмена за <7 дней до даты выдачи — возврат 0% (Кейс C — расширенный).
- Условия возврата (платёжная система, сроки 1–3 банковских дня) — идентичны Кейсам A/B/C.
Кейс E — Отмена со стороны Продавца
Возможные причины: срыв сезонного урожая (некачественные луковицы, болезнь партии — фузариоз, ботритис), отказ ключевого оборудования (тепловой узел, освещение, климат-контроль), форс-мажор.
- Покупатель получает 100% депозита + 10% компенсации в порядке доброй воли. Компенсация рассчитывается от суммы депозита.
- Срок возврата: до 5 банковских дней с момента уведомления Покупателя.
- Возврат — на ту же платёжную систему.
- Альтернатива по выбору Покупателя: перенос на следующий доступный цикл выращивания с сохранением депозита и фиксацией цены на момент изначального Заказа (без 10% компенсации).
- Уведомление Покупателя — электронным письмом и SMS/мессенджером в течение 24 часов с момента наступления обстоятельства.
Кейс F — Перенос даты выдачи (по инициативе Покупателя)
- За >3 дней до изначальной даты — перенос допустим без штрафа, при условии наличия производственных мощностей на новую дату. Депозит сохраняется.
- За <3 дней до изначальной даты — перенос только при письменном согласии Продавца. Если согласие получено, депозит сохраняется; если отказано — применяются правила отмены (Кейс C, депозит не возвращается).
- Лимит: Покупатель вправе перенести Заказ бесплатно один раз. Второй перенос — это новое бронирование с новым депозитом (по ставке актуального периода — 30% или 50%); первоначальный депозит зачитывается, разница доплачивается / возвращается.
- Заявление о переносе — через личный кабинет или письмом на rosbotanic@yandex.ru.
Кейс G — Замена сорта (по инициативе Покупателя)
- За >3 дней до даты выдачи — замена допустима в рамках одного сегмента (например, Триумф → Триумф, Дарвиновы Гибриды → Дарвиновы Гибриды). Цена пересчитывается по прайсу на момент замены, депозит сохраняется и засчитывается в новую сумму; разница доплачивается Покупателем или возвращается Продавцом.
- За <3 дней до даты выдачи — замена возможна только при наличии нового сорта в готовности (срезанного / готового к срезке). Если требуемого сорта нет в готовности — замена невозможна, действуют правила отмены.
- Межсегментная замена (например, Триумф → Бахромчатые) рассматривается индивидуально, поскольку производственные циклы и стоимость сегментов различаются.
4.4. Документальное оформление возврата.
4.4.1. Заявление на возврат депозита оформляется одним из способов:
- Онлайн-форма в личном кабинете Покупателя на Сайте (раздел «Мои заказы» → «Отменить заказ» → «Запросить возврат»). Форма содержит обязательные поля: номер Заказа, причина отмены, выбор Кейса (A–G), реквизиты для возврата (подтягиваются автоматически из платёжной системы).
- Электронное письмо на rosbotanic@yandex.ru с указанием: ФИО Покупателя, номер Заказа, дата Заказа, дата планируемой выдачи, причина отмены, требуемый Кейс.
4.4.2. Продавец подтверждает получение заявления электронным письмом в течение 24 часов в рабочие дни (48 часов — в выходные и праздничные дни).
4.4.3. Расчёт суммы возврата Продавец производит в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления и направляет Покупателю расчёт с указанием:
- применённого Кейса (A/B/C/D/E/F/G);
- суммы депозита, внесённой Покупателем;
- суммы к возврату (в рублях и в процентах);
- основания удержания (если применимо).
4.4.4. После согласования расчёта Покупателем (либо при отсутствии возражений в течение 3 рабочих дней) Продавец инициирует возврат через платёжную систему. Срок зачисления на счёт Покупателя — 1–3 банковских дня (определяется внутренними сроками ЮKassa и банка-эмитента карты).
4.4.5. Удержание депозита при поздней отмене связано с тем, что под конкретный Заказ резервируется производственная мощность: бутоны определённых сортов в нужном количестве и стадии распускания. После начала производственного цикла переориентировать товар на другого Покупателя невозможно или возможно с существенными потерями.
4.4.6. Возврат подлежащей возврату суммы депозита производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отмены Заказа (статья 22 ЗоЗПП), однако Продавец принимает все разумные меры для возврата в пределах 1–3 банковских дней.
5. Отмена брони Продавцом
5.1. Продавец вправе отменить бронь и вернуть депозит Покупателю в полном объёме при наступлении любого из следующих обстоятельств:
- невозможность исполнения Заказа по технологическим причинам (неполучение нужного объёма цветка определённого сорта в нужной стадии цветения, утрата партии вследствие технологического сбоя);
- обстоятельства непреодолимой силы (см. раздел 9 Оферты https://rosbotanic.ru/oferta/);
- выявление недостоверности данных Покупателя, делающее исполнение невозможным.
5.2. В этом случае Продавец возвращает Покупателю 100% уплаченной суммы (включая депозит и доплату, если она была внесена) в срок до 10 календарных дней с момента уведомления Покупателя об отмене.
5.3. Продавец вправе предложить Покупателю альтернативу: перенос даты выдачи, замена сорта на аналогичный по характеристикам, перевод депозита на другой Заказ. Решение принимает Покупатель.
6. Перенос даты выдачи Заказа
6.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с просьбой перенести дату выдачи Заказа путём направления уведомления на rosbotanic@yandex.ru.
6.2. Перенос даты возможен:
- в обычный период — не позднее, чем за 3 календарных дня до изначально согласованной даты выдачи;
- в сезонный пик — не позднее, чем за 7 календарных дней до изначально согласованной даты выдачи.
6.3. При переносе даты депозит сохраняется и засчитывается в счёт нового Заказа. Возможность переноса и новая дата согласовываются Продавцом исходя из наличия производственных мощностей.
7. Особенности корпоративных и крупных Заказов
7.1. Для корпоративных Заказов на сеты монобукетов (B2B-корпоративные клиенты), а также для Заказов на крупный объём (от 20 банчей и более), Продавец вправе индивидуально согласовать условия бронирования, размер депозита и сроки отмены, отличающиеся от общих условий настоящей Политики. Такие условия фиксируются в Спецификации к договору поставки.
8. Информирование Покупателя
8.1. Условия бронирования и размер депозита отображаются Покупателю на этапе оформления Заказа — до подтверждения оплаты. Покупатель ознакамливается с условиями путём отметки в чекбоксе «Я согласен(а) с условиями бронирования».
8.2. После оформления Заказа Покупатель получает на электронный адрес письмо с подтверждением брони, размером депозита, датой выдачи, датой и суммой доплаты, а также порядком отмены.
9. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Ковалевич Сергей Васильевич ИНН: 720300298703 ОГРНИП: 326723200013146 Адрес регистрации: г. Тюмень, ул. Дорогостроителей, д. 2, кв. 85 Адрес производства: Тюменский район, д. Ушакова, ул. Удачная, 20 Электронная почта: rosbotanic@yandex.ru Телефон: +7 (922) 008-53-72 Сайт: https://rosbotanic.ru
Редакция от 2026-06-30, версия v1.2.
История изменений:
- v1.0 — первоначальная редакция.
- v1.1 — уточнение размеров депозита и периодов сезонных пиков.
- v1.2 (2026-06-30) — добавлены развёрнутые Кейсы A–G возврата депозита, раздел документального оформления через личный кабинет, явное указание сроков возврата ЮKassa (1–3 банковских дня), компенсация 10% при отмене со стороны Продавца.
4. Маркировка интернет-рекламы (38-ФЗ)
Внутренний регламент маркировки интернет-рекламы Rosbotanic в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», приказами и требованиями Роскомнадзора.
Маркировка интернет-рекламы (38-ФЗ): рекомендации для Rosbotanic
Семейная цветочная теплица в Тюмени, Тюменский район, д. Ушакова, ул. Удачная, 20. С 2024 года. Теплица 320 м² + хозблок 60 м²
Документ для: внутреннее использование командой Rosbotanic, рекламных агентств, инфлюенсеров и контрагентов, размещающих рекламу о продукции/услугах Rosbotanic в сети «Интернет».
Рекламодатель: ИП Ковалевич Сергей Васильевич, ИНН 720300298703, ОГРНИП 326723200013146.
Дата актуализации: 2026-06-30 Версия: v1.1
1. Правовая основа
1.1. Маркировка интернет-рекламы обязательна на основании:
- Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее — 38-ФЗ), в частности статьи 18.1, введённой Федеральным законом от 02.07.2021 № 347-ФЗ;
- подзаконных актов Роскомнадзора, регулирующих порядок передачи данных в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР);
- Кодекса РФ об административных правонарушениях (статья 14.3 КоАП РФ) в части ответственности.
1.2. Требования действуют с 01.09.2022 и распространяются на любую рекламу, распространяемую в сети «Интернет» и направленную на привлечение внимания к Товарам / услугам / Оператору, размещённую на территории Российской Федерации либо адресованную потребителям в Российской Федерации.
2. Что считается рекламой, требующей маркировки
2.1. Подлежит маркировке любая интернет-реклама с продвижением Товаров или услуг Rosbotanic, в том числе:
- баннеры и тизеры на сторонних сайтах (партнёрах);
- посевы в Telegram-каналах, ВКонтакте, Одноклассниках, Дзен;
- интеграции у блогеров и инфлюенсеров (Telegram, YouTube, ВКонтакте, Дзен, RUTUBE) — отдельные посты, упоминания в видео, сторис, прямые эфиры;
- контекстная реклама (Яндекс.Директ);
- таргетированная реклама (ВКонтакте Реклама, myTarget);
- видеореклама (если она не подпадает под исключение «социальной» или «собственной» рекламы Оператора);
- спонсорские интеграции в подкастах;
- рекламные публикации в СМИ онлайн-формата;
- ремаркетинговые баннеры на партнёрских площадках.
2.2. Не подлежит маркировке:
- информационный контент о Товарах на собственном сайте Rosbotanic (карточки товаров, страницы категорий, блог) — это не реклама в смысле 38-ФЗ;
- email-рассылки по собственной клиентской базе с согласия Субъекта на маркетинговые сообщения (при условии информирования о возможности отказа);
- посты в собственных официальных аккаунтах Rosbotanic в социальных сетях, не являющиеся платным размещением;
- упоминания в обычных пользовательских отзывах без оплаты;
- социальная реклама (если применимо).
2.3. Ключевой критерий: возникает ли у объекта продвижения коммерческая выгода и направлено ли сообщение на привлечение внимания неопределённого круга лиц. При сомнениях — маркировать.
3. Что обязательно содержит маркированная реклама
3.1. Каждый рекламный материал в интернете обязан содержать: 1. Пометку «Реклама» — словесную, видимую в самом материале (для текстовых постов — в начале или в видимой части до сворачивания); 2. Указание рекламодателя — наименование (ИП Ковалевич Сергей Васильевич) либо ИНН (720300298703), либо ссылку на страницу, содержащую сведения о рекламодателе (например, https://rosbotanic.ru/o-ferme/); 3. Идентификатор рекламы (erid) — буквенно-цифровой токен в формате erid: XXXXXXXXXXXX, полученный от оператора рекламных данных (ОРД).
3.2. Идентификатор erid размещается:
- в текстовых постах — отдельной строкой в начале или конце поста, например:
Реклама. ИП Ковалевич С.В., ИНН 720300298703. erid: 2VtzqxXXXXX; - в графических креативах — на самом изображении (читаемым шрифтом) либо рядом с подписью к креативу в посте;
- в видеороликах — на стартовом или конечном кадре длительностью не менее 3 секунд, либо в описании видео;
- на баннерах — текстом «Реклама» в верхней части, ссылка-кликабельный токен erid;
- в кликабельных URL рекламных объявлений Яндекс.Директа — токен erid передаётся автоматически платформой при подключении ОРД.
4. Порядок маркировки. Кто что делает
4.1. Цепочка обязанностей по 38-ФЗ:
- Рекламодатель (Rosbotanic — ИП Ковалевич С.В.) — обязан предоставить рекламораспространителю или оператору рекламной системы сведения о себе и о рекламе;
- Рекламораспространитель (Telegram-канал, ВКонтакте, блогер, СМИ) — обязан включить erid в распространяемый материал;
- Оператор рекламных данных (ОРД) — посредник между рекламодателем/распространителем и Единым реестром интернет-рекламы (ЕРИР) Роскомнадзора, выдаёт erid и передаёт данные в ЕРИР;
- Рекламная система (Яндекс.Директ, ВКонтакте Реклама, myTarget) — для рекламы внутри своих платформ может выступать одновременно ОРД (Яндекс) либо требовать самостоятельной маркировки.
4.2. Ответственность Rosbotanic как рекламодателя:
- заключить договор с одним из аккредитованных ОРД;
- передавать ОРД сведения о каждом рекламном креативе ДО его размещения (либо в течение установленного срока после размещения, но до 30 числа следующего месяца — по правилу ежемесячной отчётности);
- передавать ОРД сведения о суммах, потраченных на каждое размещение, и о контрагентах (исполнитель / площадка / посредник);
- при работе с инфлюенсерами и агентствами — включать в договоры условия об обязательной маркировке и передаче данных в ОРД, проверять выполнение.
5. Аккредитованные операторы рекламных данных (ОРД)
5.1. Перечень аккредитованных Роскомнадзором ОРД (на дату актуализации настоящего документа):
- ОРД Яндекс (ООО «Яндекс») — https://ord.yandex.ru
- ОРД-А (Vimb) — https://ord-a.ru
- VK ORD — https://ord.vk.com
- Сбер ОРД (АО «ОРД Лаборатория развития») — https://ord.sber.ru
- МедиаСкаут (МТС) — https://mediascout.mts.ru
- 1С-ОРД (ООО «1С-Маркетинг») — https://1ord.ru
- Озон ОРД (ООО «Озон Реклама») — https://ozonord.ru
5.2. Актуальный реестр аккредитованных ОРД ведётся Роскомнадзором и публикуется на https://rkn.gov.ru. Перед заключением договора — проверить актуальный статус.
5.3. Рекомендация для Rosbotanic:
- основным ОРД выбрать ОРД Яндекс (если основные траты идут на Яндекс.Директ — маркировка происходит автоматически на стороне платформы);
- для интеграций с блогерами и Telegram-каналами — дополнительно подключить ОРД-А (Vimb) или VK ORD в зависимости от предпочтений контрагентов;
- решение по выбору согласовать с
agent_site_internet_marketerпосле анализа структуры рекламного бюджета (R-2-FINAL, marketing_budget_scenarios_v1.md).
6. Шаблоны маркировки для основных каналов
6.1. Telegram-пост
``` Реклама. ИП Ковалевич С.В. erid: 2VtzqxXXXXXXXX
[Текст рекламы]
Подробнее: rosbotanic.ru ```
6.2. Пост ВКонтакте / Дзен / RUTUBE
``` [Текст рекламы]
—— Реклама. ИП Ковалевич Сергей Васильевич, ИНН 720300298703 erid: 2VtzqxXXXXXXXX ```
6.3. Видеоинтеграция у блогера (Telegram / RUTUBE / YouTube)
- На стартовом или конечном кадре, длительностью не менее 3 секунд, размещается текст:
`` Реклама ИП Ковалевич С.В., ИНН 720300298703 erid: 2VtzqxXXXXXXXX ``
- В описании видео — та же информация в виде текста.
6.4. Сторис (Instagram / ВКонтакте / Telegram)
- Стикер или текст в видимой зоне:
`` Реклама ИП Ковалевич С.В. erid: 2VtzqxXXXXXXXX ``
6.5. Баннер на партнёрском сайте
- В верхней части баннера или в его подписи:
`` Реклама. ИП Ковалевич С.В. erid: 2VtzqxXXXXXXXX ``
- Сам баннер либо ведёт на rosbotanic.ru, либо токен erid вшит в кликабельный URL.
6.6. Контекст в Яндекс.Директ
- При размещении через личный кабинет Яндекс.Директа с подключенным ОРД Яндекс — маркировка добавляется автоматически: токен erid формируется и подставляется в ссылки объявлений системой.
- Дополнительно вручную добавлять erid в текст объявления не требуется (но текст «Реклама» обычно подставляется автоматически в визуальной выдаче Яндекс).
6.7. Email-рассылки
- Если рассылка по собственной базе подписчиков с согласием — маркировка не требуется;
- Если используется покупная база или внешний рекламодатель — маркировка обязательна (но Rosbotanic не использует покупные базы, см. R-2-FINAL).
7. Ответственность за нарушения
7.1. Статья 14.3 КоАП РФ:
- Часть 15 — нарушение требований к рекламе в сети «Интернет», в том числе размещение рекламы без идентификатора, без указания рекламодателя:
- на граждан — штраф от 30 000 до 100 000 ₽; - на должностных лиц / ИП — от 100 000 до 200 000 ₽; - на юридических лиц — от 200 000 до 500 000 ₽.
- Часть 16 — непередача оператору рекламных данных информации о рекламе:
- на граждан — от 10 000 до 30 000 ₽; - на должностных лиц / ИП — от 30 000 до 100 000 ₽; - на юридических лиц — от 200 000 до 500 000 ₽.
7.2. Штраф может быть наложен за каждое отдельное размещение — то есть один и тот же креатив, размещённый в 10 Telegram-каналах без маркировки, — это потенциально 10 отдельных нарушений.
8. Внутренний регламент Rosbotanic
8.1. Перед запуском любой платной рекламной кампании ответственный сотрудник (или agent_site_internet_marketer): 1. Проверяет, заключён ли договор с соответствующим ОРД; 2. Передаёт креатив и сведения о размещении (площадка, период, сумма) в ОРД через личный кабинет; 3. Получает erid; 4. Передаёт креатив и erid рекламораспространителю с прямой инструкцией размещать материал только в маркированном виде; 5. Проверяет фактическое размещение (скриншот / ссылка), фиксирует в учётном журнале.
8.2. При работе с инфлюенсерами / агентствами в договор включаются:
- обязанность исполнителя обеспечить маркировку и предоставить erid;
- обязанность исполнителя передать в свой ОРД (или через единый ОРД с Rosbotanic) сведения о размещении;
- ответственность исполнителя за штрафы РКН в случае нарушения требований.
8.3. Реестр всех маркированных размещений ведётся agent_site_internet_marketer в отдельной таблице:
- дата размещения;
- площадка;
- креатив (ссылка / файл);
- erid;
- сумма;
- ОРД-оператор;
- контрагент (площадка, инфлюенсер, агентство).
8.4. Ежемесячная сверка с ЕРИР — agent_site_internet_marketer проверяет, что все размещения переданы корректно, до 30 числа следующего месяца.
9. Что НЕ относится к зоне юридического копирайтинга Rosbotanic
9.1. Этот документ даёт юридический шаблон и правила маркировки. Реальная регистрация в ОРД, генерация конкретных erid под каждый креатив, ведение реестра размещений, ежемесячная сверка с ЕРИР — обязанность agent_site_internet_marketer и привлекаемых рекламодателей в директории ADS/ (когда она будет создана).
9.2. Техническая интеграция Яндекс.Метрики, ВКонтакте Пикселя, OG-разметки на сайте — это зона agent_site_opencart_developer и agent_site_yandex_optimizer.
10. Реквизиты Рекламодателя
Индивидуальный предприниматель Ковалевич Сергей Васильевич ИНН: 720300298703 ОГРНИП: 326723200013146 Адрес регистрации: г. Тюмень, ул. Дорогостроителей, д. 2, кв. 85 Адрес производства: Тюменский район, д. Ушакова, ул. Удачная, 20 Электронная почта: rosbotanic@yandex.ru Телефон: +7 (922) 008-53-72 Сайт: https://rosbotanic.ru
Редакция от 2026-06-30, версия v1.1. Документ обновляется по мере изменения нормативных требований и реестра аккредитованных ОРД.